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中集機電成功研制移動手機智能APP終端在郵政快件應用

發布時間:2017-11-24    點擊次數:


中集機電成功研制移動手機智能APP終端在郵政快件應用

一、    概要與需求背景

提高客戶滿意度和降低服務成本是每個物流企業生存與發展的兩大基點,安全 又是《郵政法》規定的驗視內件的基本要求,但通過物流行業協會網的調查情況看: 絕大部分物流企業的服務水平同廣大客戶的期望值還有很大差距,其中不滿意的主 要原因是物流信息反饋的不及時、不準確,其次是服務內容殘缺,運作成本高。

而從未來發展角度看,國內物流企業面臨的環境更不樂觀,一方面隨著物流產

業化的推進,廣大客戶會越來越成熟,服務要求將越來越高,另一方面隨著我國加 入 WTO 之后對物流領域的逐漸開放,世界級領先物流企業不斷涌入,行業競爭將越

來越激烈,同時,電子商務在國內大行其道,無論從廣度和深度都在卓立于提高物

流的服務質量,開展行業同類競爭。因此,如何加強自身的專業化、信息化建設, 已成為整個物流行業刻不容緩的大事。郵政在整個中國物流行業有著舉足輕重的地 位。

目前,中國郵政集團公司由國家交通部下屬國家郵政管理局直接管理,實現信 息傳遞、物品運送、資金流通三大功能。與這三大功能相對應的,國家郵政總局建 起了實物投遞網、綠卡金融網、綜合計算機信息網三大基礎網絡。郵政信息化工作

發展到今天,已經在基礎設施建設、傳統業務改造和新型業務開發三個方面取得突 破性進展,郵政服務手段更加多樣,服務領域進一步拓寬,服務質量進一步提高。

主要表現在:全國郵政綜合計算機網己基本建成;郵政儲蓄計算機網的建設取得了重

大成效;各傳統業務信息化改造進展順利,電子郵政、電子匯兌等新型業務發展迅 勐;各地郵政部門結合本地情況,在發展中間業務、現代物流業務業務等方面進行 了積極探索。

2015 年 4 月 2 日,中國郵政與阿里巴巴達成合作,聯合菜鳥網絡科技有限公司, 向社會開放 5000 個郵政自提網點,為網購用戶提供包裹代收服務。這是郵政網點首 次間接向民營快遞開放。此次開放的 5000 個郵政網點包括中國郵政的郵局,以及郵

政的報刊亭和代辦點等。 “智慧郵政”項目依托移動網絡服務優勢,針對郵政信息領域,提供郵政行業

移動信息化專業服務綜合分析,包括人員定位,員工調度,車輛定位,會議電話,

公眾互動服務等多項信息化應用和產品,滿足郵政在各方面的信息化需求。 通過建立高質量,高安全,多應用的信息化綜合平臺,前端收件送件的移動智

能終端,生產分揀作業的物聯網設備的普及應用,將大大推動郵政生產力水平的提 高,是郵政服務盡快適應信息產業快速發展的客觀需要,使信息通信與實物傳遞相 結合,從而實現信息流、實物流、資金流的信息化、電子化,極大的提高和改善服 務水平,滿足公眾對郵政全方位、多層次的服務需求,加強該行業的市場競爭能力。

首批開通的阿里與郵政的合作網點,北京、上海、廣州、深圳、杭州的網點已

于近期上線,其他城市的將于 4 月底完成上線。包括智能提貨柜等開始試運行,智 能系統在郵政快遞行業的應用開始普及。

隨著業務的迅速擴張,而隨即產生的運單也成批量的增長。收件員面對日益繁 重的工作,工作缺少一個信息終端與郵政后臺系統相連,同時對客戶收件進行信息

歸類,身份認證等基本工作,有巨大推動利于郵政信息化建設以及效率提升,單據 處理效率越見低下。為此設計移動智能APP終端是當務之急。

本方案主要探討郵政移動信息終端的技術方案。

二、     技術概要

2.1 郵政生產現場采用移動智能APP終端的意義

1、時效性 收件作業現場的有效數據,對于郵政企業的決策是非常重要的;郵政企業可以根

據現場數據快速作出相應的策略調整,有效管理內部作業流程,有效控制物流、工 時成本的浪費。

2、準確性 收件作業現場的數據主要依靠郵件收件員的作業人員進行收集,若采用原始的人工

收集方式,人員同時兼顧生產作業和數據采錄的結果,不僅輸入速度慢,而且出錯 率高;透過移動智能APP終端讀取條碼,可以確保數據的準確性。

3、成本效益

郵政企業一般掃描條碼時,是在倉庫將條碼掃描槍通過連線將條碼信息收到電腦中, 采用移動終端終端在收件現場,速度快,還不需要針對每個掃描槍配置一部電腦, 相當節省設備成本

2.2 系統設計目標

移動智能APP終端應本著如下目標進行設計:

l    移動終端基于當今便捷的手機終端:安卓系統設計及蘋果IOS系統。

l    內置 3G/4G 電信網絡模塊以及 wifi 模塊,藍牙模塊,可實現快捷的無線通 信

l    實現多種傳感器集成,身份證識別、條碼、RFID、GPS、圖像、語音、重力

等傳感器

l    滿足移動支付和刷卡等軟硬件需求,

l    未來可能擴展功能,集成電磁、驗鈔等多種功能,利用多種傳感器進行對業 務梳理和管控,基于,利用高速采集、數據高速傳輸、實現語音通信整合、 以及 GIS。

l    后臺系統架構部署容易,應采用 B/S 和 C/S 相結合的架構進行開發,C/S 主

要用于業務處理,數據加工,B/S 主要用于查詢功能。

l    系統管理強,權限豐富,數據保存安全,易操作,易維護。

l    系統應滿足工作流技術,根據工作流程定義,對掃描中心的各項工作進行定 義分派,保證每一項工作由最適合的人員來處理,提高運營效率。

2.3 移動終端系統設計架構

本系統基于 android及IOS 智能終端開發的產品運營信息系統,該產品運營信息系統 是一套用于采集和分析數據的 it 系統平臺,基于 c/s 和 b/s 混和架構構建。在 c/s

模式下,用戶通過安裝運行在 android 及IOS智能終端上的應用軟件,可以即時采集并上報數據,從后臺系統接收基礎數據;管理層也可以推送相關數據。在 b/s 模式下, 用戶可通過瀏覽器使用如系統管理和統計分析等功能。整套系統通過 java 語言實 現系統后臺的 web 應用。web  前端采用 ajax 網頁開發技術和 jquery  框架以創建更 好更快捷的交互式網頁應用;web 前端控制器使用 struts 開源軟件,以減少運用 mvc 設計模型開發 web 應用的時間;業務邏輯層采用 pojo,orm 層采用 hibernate  開放 源代碼對象關系映射框架,服務器端由 j2ee(weblogic)和數據庫(oracle)組成,

對業務邏輯和數據存儲提供支撐,而測試使用的是 junit 回歸測試框架。另外,系 統通過 eal 技術與后臺系統進行集成,采用松耦合的方式,保證了系統的靈活性。 總之,該系統是一種基于移動計算的應用系統,符合計算模式發展趨勢,具有較好

的先進性和實用性。 郵政快遞手持終端派送系統由四部分組成,工業級智能手持終端、終端業務管理系統(網管、GIS、多媒體調度)、以及終端投遞業務軟件系統、第三方支付平臺, 系統將對接郵政快遞企業原有的的投遞平臺;不僅能夠及時有效的處理業務流程, 也同時也將成為最為先進的人員管理平臺;讓管理層可以在任何地方管理到人,監 控到物,及時有效的掌握公司實時運營動態。

郵政快遞手持終端的運用需要基于一個整體快遞解決方案,形成管理以云平臺 為主,業務支撐以手持終端為基礎,構成快遞行業最終以信息化為基礎,不斷提升

作業自動化水平,實現了對郵政快件流轉全過程、全環節的信息監控、跟蹤、查詢

及資源調度工作,促進了快遞網絡的不斷優化,確保了服務質量的穩步提升,奠定 了業內客戶服務滿意度的領先地位。

郵政快遞企業要實現需要做到對企業管理方便快捷,提高效率,對員工減少負 擔,降低工作強度,增強產品的環境適應性,就必須優化硬件整體解決方案,實現 多種傳感器如身份證識別、條碼、RFID、GPS、圖像、語音、重力等傳感器以及移動 支付和刷卡等軟硬件系統,未來可能集成電磁、驗鈔等多種功能,利用多種傳感器 進行對業務梳理和管控,基于 3G/4G 網絡,(wifi、藍牙模塊可實現本地信息傳輸)

利用高速采集、數據高速傳輸、實現語音通信整合、基于 GIS/GPS 滿足人員和車輛

調度等業務工作外,還可以對員工培訓、文化傳播等進行人員的精細化管理,實現 人力資源和合理調用,提高郵政快遞企業的管理效能,并做到員工對公司文化和理 念的認同,做到真正有核心價值觀的郵政快遞業龍頭企業。

2.4 移動終端功能分析綜述

該終端需要掃描到如發件人身份證識別、運單條碼、貨物圖像等人貨外部信 息、內置移動支付和刷卡等功能,可以支持支付寶、微信支付等,外掛銀聯的銀行

卡刷卡裝置等功能。終端需內置 GPS、語音、重力等傳感器以及未來可能采用的 RFID

等讀寫器,實現收貨,錄入索引與信息歸類,安全監管、、信息發送、影像查詢調 閱等一整套物流流程化管理。

未來如果可能,收件員對面單拍照或者后期掃描,進行電子化加工處理的工 作,按照后期生產的需求將紙質資料轉化為電子影像,后臺系統可自動的對影像進 行處理,包括明暗度的調整、自動糾偏、去除黑邊、自動刪除空白頁等,使電子影 像達到可供用戶進行查詢瀏覽以及日后挖掘使用的目的。增加掃描系統提供對掃描 的圖像進行 OCR 的功能,對有需要文字識別的圖像,用戶無需太多設置,系統將自

動把 Barcode 識別出來,并以該條碼命名文件名來輸出。而且還可以對每個圖像建 立索引信息,可以對圖像上的條碼、文字、數字等關鍵信息進行自動提取,把識別 的信息自動建立索引信息,同時將寄件人收件人信息關聯,建立郵政物流的大數據

基礎。郵政用戶也可以根據自己的需要對圖像建立索引信息。對于移動終端掃描完 成后的數據,通過運營商移動網絡,自動導入到郵政管理系統中。郵政收(發)件 員用戶可以根據輸入索引信息,在 Web 系統中查詢編號,來檢索相關的圖像信息, 包括 x 光機圖像等。

普通大眾消費者,可以下載郵政 App,也可以從手機中,查閱相關信息,除 常規發件,到件時間等路程監控外,甚至發件或收件的物品的內部 x 光機掃描圖像

三、    移動終端應用部署

3.1 硬件配備

3.2 技術方案

移動終端數據采集器最大的亮點是數據采集和移動支付與無線傳輸。

移動終端的數據采集與解析服務平臺承上啟下,實現數據壓縮安全可靠地傳輸, 并和郵政企業的業務平臺對接,減少重復投資。

借助條碼掃描功能、身份證掃描和數據傳輸功能,加上無線網絡和 Internet 將 各系統連接,最終讓郵政快遞企業各崗位人員都能人盡其職,貨暢其流。

該移動終端運營系統以一名普通一線郵政人員每天的工作流程為主線,包含收 發件管理、工作路線制定、收發件數據采集與上報、業務查詢、安全監管等功能模塊。

1.收發件管理 為保證信息真實,身份識別是郵政一線業務人員每天要做的第一項工作。移動終端是全網唯一 IP 號與 MAC 地址綁定,人員采用密碼登陸后,系統自動識別身份。 完成此步驟,才允許使用系統其他功能模塊。

每個移動智能APP終端的 GPS 定位功能可以協助上級主管抽查和了解其轄區內每個 郵政收發員的在崗狀態,并將此作為業績考核的依據。

收件信息采集是關鍵人物,每次收件,對發件人身份證的自動記錄,條碼掃描, 面單拍照,貨物圖像拍照,滿足部分用戶的移動支付和刷卡等業務需求,

2.數據采集上報 這是該產品運營信息系統的主模塊。郵政收發員在得知收件,郵件入庫、完成

投遞后,系統要根據要求及時完成相應數據的采集上報工作,以便管理信息系統及 時了解物流狀態,并作出物流運營決策的相應匯總。郵件出入庫信息和在途信息都

可以利用智能終端的條碼掃描功能快速完成或數據分析獲得。

3.工作路線制定 郵政收發員需根據主管的安排,已經郵政信息系統的數據分析,系統自動推薦

每天工作路線圖,發送到移動智能APP終端。

4.業務查詢 對于郵政收件員,通過該系統,郵政收發員可以隨時查詢個人業績,包括數據

上報是否成功、日/周/月送單量、收件率、物流庫存等。 對普通消費者,利于物流鏈的信息系統建成后,用戶可以基于發件人身份證識

別、運單條碼等信息進行查詢。

5.安全監管

根據《國家郵政法》,郵政收發員有維護物流安全的責任義務。通過該系統, 可以及時收集收件人信息,可和安全生產作業庫相連,如有特殊人群,可第一時間 向自動向上級主管匯報,及時處理。

3.3 功能說明

一、基本功能

----1   1.6G MHZ 高速處理器

主頻 1.6G 雙核處理器,數據處理更快

----2 高清觸控屏幕

3.5 英寸 TFT-LCD QVGA (240x320) 或 VGA (480x640) 彩屏觸控

----3 512M 高速存儲空間

可支持 10 萬以上高品質的數據儲存,支持擴展最大 32G 內存卡

----4     1G 高速運算內存 滿足大亮負責業務數據處理需求

----5 工業級按鍵 主流電子產品按鍵,外觀大方,質感堅韌舒適,長時間使用也不會 手累。

----6 工業 IP64 防護等級 外殼一次注塑而成,機身包膠設計更是創新應用。 防水,防塵,耐摔,支持在各種惡劣環境下使用。

支持安卓 2.3 及以上版本,研發蘋果IOS版,或者 Win CE6.9 R3  IOS蘋果,  支持多語言;可針對端對段開發的環境,利用 SDK 平臺可根據郵政用戶二次開發; 雙電源模式,待機時間長,避免數據的丟失。

1.  支持安卓系統 2.3 版及IOS版        1. 最穩定的 windows CE 6.0

2.  可以安裝所有安卓市場的應用          2. 支持簡、繁、英三種語言

3.  主流系統開發潛力大                          3. 提供手寫,office,IE,遠程桌面等軟件

三、模塊定制化

集成二代身份證識別平板帶指紋功能。集身份證功能,

指紋,RFID 功能的一款行業智能終端,將身份證閱讀 器和平板電腦集成一體化,工業化,行業化。有利于發 件人進行第二代身份證和指紋核驗,人證合一。(指紋 如需要法律許可,可暫緩)

終端可以根據不同要求,設計成幾個不同類型與款式

其他功能可以再根據客戶需求定制。 如下,掃描條碼,便可在移動智能APP終端或者手機上,查看該物品的內部圖像。

四、     后期系統的數據應用:



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